Android与苹果设备使用绿叶VPN时，需要先确认哪些网络信息？

先确认当前的接入来源

在设备网络设置里查看当前连接方式。使用Wi-Fi时，确认网络名称与所在场景对应；使用移动数据时，确认移动网络可以实际访问；使用热点时，辨认是哪一台设备提供的连接。只看信号图标，无法完整判断网络是否可用。

打开日常网页，观察是否能加载。如果普通网页已经异常，先检查基础网络与接入要求。公共休息空间的无线网络可能需要认证，家庭网络可能刚经历网关重连，这些条件都应在查看客户端之前确认。

Android与苹果设备，按自己的提示操作

两类设备都可以先检查基础网络，但系统菜单、权限提示与实际获取方式可能存在差别。请采用自己屏幕上显示的设置名称，不需要为了套用另一台设备的经验而寻找完全相同的菜单。

具体客户端形式、获取方式和设备要求，应以真实页面实际显示信息为准。移动端App相关表达，不足以判断客户端形式或应用商店信息。确认获取页面与当前设备对应后，再按照真实提示继续操作。

出现系统提示时，先读清内容与当前操作的关系。若不确定提示对应的是网络接入、设备设置还是客户端操作，可以先记录提示原文，再查阅相关说明，不连续修改多个权限或设置。

一台设备曾经正常使用，也不能证明另一台设备的获取方式与提示完全相同。家庭中换用另一部手机或平板时，从当前设备的基础网络重新检查，再核对获取页面，不直接复制上一台设备的操作。

平板使用热点，需要看两台设备

平板接入手机热点时，先检查提供热点的手机能否正常访问网页，再查看平板是否连接到正确热点。热点名称出现在列表中、平板显示已连接，都不能替代对外部网络的实际验证。

手机更换接入网络、停止提供热点或移动到新的环境后，平板的连接条件也可能变化。此时在平板上重新打开相同网页，并确认客户端实际状态，避免继续沿用此前正常连接的结果。

设备与网络切换后，重新对照

从手机换到平板，或者从家庭Wi-Fi切换到移动数据，应把它看作新的使用环境。先确认这台设备自己的基础网络，再观察客户端；不要用另一台设备的正常结果，证明当前设备一定没有问题。

绿叶VPN移动设备相关说明关注这些实际接入条件。保存当前设备类型、接入方式与出现的提示，随后在相同环境下逐项复核。有线转接、热点或Wi-Fi发生变化时，回到基础网络检查，再决定是否需要处理客户端设置。