下载入口会前往哪里？
获取客户端会打开独立的下载准备页，3秒后前往真实获取页面，也可以使用手动下载按钮继续。具体客户端信息与安装提示，以该页面实际展示为准。
SUPPORT FILES
绿叶加速器设备与连接问题档案
按客户端下载、电脑设备、移动设备和网络连接四个问题组，直接查看对应说明。
DOWNLOAD
客户端下载
没有看到适合当前设备的说明，怎么办？
先确认实际使用的设备，再核对获取页面的真实信息。页面未说明的设备要求或客户端形式，不能仅凭名称作判断；不要把其他设备的安装方式直接套用。
下载前网页就打不开，需要先安装吗？
先检查基础网络。确认Wi-Fi、有线接口或移动数据是否可用，再查看获取页面。客户端启动不能替代设备本身的网络接入。
DESKTOP
电脑设备
绿叶加速器电脑版第一次启动，先观察什么？
查看启动是否正常、出现了哪些实际提示，并确认电脑能打开日常网页。基础网络正常后，再查看客户端连接状态，必要时记录提示用于后续对照。
插了网线，为什么还需要检查？
网线插入只是物理连接的一部分。还要确认电脑识别对应网卡、USB-C转接器连接稳定，以及基础网络能实际访问。
拔插网络扩展坞之后，需要重新操作吗？
先确认扩展坞与网络接口被电脑识别，再检查普通网页及客户端状态。是否需要进一步操作，依据当前设备显示的真实提示判断。
MOBILE
移动设备
Android与苹果设备的说明可以完全互用吗？
网络检查思路相近，但设备菜单、权限提示与具体获取方式可能不同。以当前设备和真实页面的信息为准。
移动端App相关表达，是否代表已在应用商店上架？
搜索与使用语境中的表达不能证明实际客户端形式或应用商店信息。具体客户端形式、获取方式和设备要求，应以真实页面实际显示信息为准。
平板连接手机热点，需要检查哪一台？
两台都要看。先确认手机的移动网络可用，再确认平板接入正确热点并能打开日常网页，之后查看平板上的客户端状态。
NETWORK
网络与连接
Wi-Fi显示已连接，是否代表网络正常？
不一定。先打开日常网页，确认是否需要网络认证。家庭多设备同时异常时查看网关与基础网络，单台异常时查看对应设备。
手机离开家庭Wi-Fi后，为什么出现异常？
接入可能已切换为移动数据。先确认移动网络可用，再查看客户端提示；热点与公共Wi-Fi也要分别确认，不能沿用之前的连接结果。
什么时候考虑调整线路？
先确认当前设备与基础网络可用，再核对客户端实际提供的设置。一次只改一项，用相同操作观察变化，避免连续修改多个选项。
如何记录一次连接异常？
记录当前设备、接入方式、普通网页是否可用、客户端实际提示和最近的变化。保留调整前后的表现，比只描述“不能用”更便于逐项检查。